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Política de privacidad
Vigente desde el 25 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo Lobo Media Limitada, RUT 76.104.546-6, con domicilio en Alonso de Córdova 5870, oficina 413, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, "Lobo Media"), trata los datos personales de quienes usan este sitio, se comunican con nosotros o utilizan los servicios que ofrecemos bajo la marca MediaFlow, incluidos nuestros canales de WhatsApp y otras plataformas de Meta.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Lobo Media Limitada. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir a [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto que usted nos entrega: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de su empresa.
- El contenido de los mensajes que nos envía por correo, teléfono, WhatsApp u otros canales.
- Datos necesarios para prestar y facturar nuestros servicios a clientes.
- Datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador), registrados por nuestros servidores con fines de seguridad.
3. Para qué los usamos
- Responder consultas y mantener la comunicación con clientes y potenciales clientes.
- Prestar, operar y dar soporte a los servicios contratados.
- Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales.
- Proteger la seguridad de nuestros sistemas.
No vendemos ni arrendamos datos personales a terceros.
4. Mensajería de WhatsApp
Cuando usted se comunica con nosotros por WhatsApp, recibimos su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de los mensajes. Los usamos solo para atender su solicitud y prestar el servicio correspondiente. Solo le enviaremos mensajes si usted nos contactó primero o nos dio su consentimiento, y puede pedir que dejemos de escribirle en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar los servicios (por ejemplo, alojamiento de servidores, correo electrónico y plataformas de mensajería como Meta/WhatsApp), bajo obligaciones de confidencialidad, o con autoridades cuando la ley lo exija.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o sean necesarios para el fin para el que se recopilaron, y durante los plazos que exija la legislación chilena, en particular la tributaria.
7. Sus derechos
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, usted puede solicitar el acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigencia.
9. Contacto
Lobo Media Limitada · Alonso de Córdova 5870, oficina 413, Las Condes, Santiago, Chile · [email protected] · +56 9 9240 6777